Belangrijke punten om te controleren voordat je een website kiest

In dit digitale tijdperk is het mogelijk om 24/7 in verbinding te staan met het wereldwijde web. Even wat Googelen, een appje sturen of online de kerstinkopen doen, met een aantal tikken en klikken is het in een oogwenk geregeld.

Alhoewel de meeste websites betrouwbaar zijn, biedt het internet ook vele kansen voor oplichters. Webshops die klanten wel laten betalen, maar nooit de bestelde producten leveren bijvoorbeeld. Of onbetrouwbare websites die privacygevoelige informatie delen met cybercriminelen, waardoor men slachtoffer wordt van fraude. Nu meer dan ooit is het belangrijk om veiligheid voorop te stellen wanneer je online shopt of informatie deelt. Neem daarom de volgende punten door waarmee je controleert of je met een betrouwbare website te maken hebt.

Heeft het bedrijf onafhankelijke reviews?
Referenties spelen een grote rol in het bepalen van de legitimiteit van een bedrijf. Onafhankelijke meningen van klanten kunnen een goede weergave zijn van de kwaliteit van de geleverde diensten. Wel is het van belang dat dit ook daadwerkelijk om onpartijdige recensies gaat. Reviews die zijn gekocht of door medewerkers zijn geplaatst, voegen namelijk geen echte waarde toe. Het is echter niet altijd te onderscheiden of het om echte of neppe reviews gaat. Wat wel een goede graadmeter kan zijn is het aantal reviews wat geplaatst is. Daarbij geldt dat een hoog aantal recente reviews een duidelijker plaatje schetst dan een handjevol oude reviews. Ook een onafhankelijk platform zoals Trustpilot kan een goede weergave zijn van de klantervaringen. Het checken van betrouwbare reviews is dan ook een goede indicator of een website wel of niet te vertrouwen is.

Is de website professioneel opgezet?
Als je twijfelt of je een website wel kunt vertrouwen, is het raadzaam om de webpagina eens goed onder de loep te nemen. Zit de geschreven tekst vol met onlogische zinnen en taalfouten? Dit kan wijzen op een onbetrouwbare website. Professionele bedrijven investeren in een sprekende en duidelijke website met inhoud. Dit betekent uiteraard niet dat elke website met taalfouten automatisch een onbetrouwbare bron is, maar de kwaliteit van de website is een goede raadgever om te bepalen of je deze wel kunt vertrouwen.

Is de website volledig?
Welke informatie hoort er eigenlijk te staan op een betrouwbare website? Naast de tekst over een product of dienst, is het ook van belang dat er contact opgenomen kan worden. Een adres, telefoonnummer of e-mail zijn contactgegevens die je minimaal mag verwachten op een goede website. Daarnaast zie je een live chat of WhatsApp nummer ook steeds meer tot de standaard contactmogelijkheden behoren. De meeste bedrijven zijn tegenwoordig ook goed bereikbaar via verschillende social media kanalen. Andere belangrijke gegevens zijn een KVK en BTW nummer. Deze gegevens zijn heel eenvoudig te controleren via de Kamer van Koophandel.

Betrouwbare en veilige websites
Veilig internetten speelt een essentiële rol wanneer je persoonlijke informatie en bankgegevens deelt. Neem bijvoorbeeld het online casino, waar steeds meer Nederlanders sinds de legalisering hun geluk beproeven. Ook in het online casino is het extra van belang dat je te maken hebt met een veilige en betrouwbare website. Nederlandse casino’s moeten zich houden aan strenge eisen van de Kansspelautoriteit, en er wordt toezicht gehouden op de activiteiten door een onafhankelijke partij. Een lijst van legale aanbieders vind je via de Kansspeelwijzer, of kies er een van time2play.com. Zoals eerder benoemd is het ook raadzaam om de reviews van tevoren door te lezen. Zo krijg al veel informatie mee over het spelaanbod, de betaalmogelijkheden of leuke promoties.

Heeft de website een keurmerk?
Sommige websites zijn voorzien van een keurmerk. Dit keurmerk zou de kwaliteit en veiligheid van de onderneming moeten waarborgen en tegelijkertijd de rechten van de consument beschermen. In het geval van webshops zijn de Thuiswinkel en Webshop Keurmerk betrouwbare partijen die toezicht houden. Een keurmerk betekent echter niet automatisch dat het bedrijf te vertrouwen is. De keurmerk instanties bepalen namelijk zelf aan welke eisen de ondernemingen moeten voldoen. In sommige gevallen betekent dit dat er niet gecontroleerd wordt en een keurmerk geen meerwaarde heeft. Kies daarom voor een keurmerk wat goed aangeschreven staat en wat je herkent.

Vertrouw op je gevoel
Tot slot speelt een onderbuikgevoel ook een belangrijke rol wanneer je online aankopen doet of persoonlijke informatie deelt. Lijkt er iets niet in de haak te zijn en vertrouw je de website niet helemaal? Luister dan goed naar je intuïtie en verken andere mogelijkheden. Zo zorg je dat je alleen met betrouwbare partijen te maken hebt, waardoor je met een gerust hart kunt internetten.

---

Dit bericht delen: