Radboudumc Helpdesk Digitale Zorg voor patiënten

Om patiënten van het Radboudumc beter te ondersteunen bij het gebruik van digitale middelen, heeft het umc een speciale Helpdesk Digitale Zorg ingericht. Patiënten kunnen hier terecht met bijvoorbeeld vragen over het patiëntenportaal mijnRadboud en videogesprekken met zorgverleners.

Waarom een Helpdesk Digitale Zorg?
Digitale middelen spelen een grote rol in ons leven en dus ook bij onze gezondheid. Maar niet iedereen vindt digitale middelen makkelijk. Daarom kan de Helpdesk uitkomst bieden, bij vragen zoals:
- Hoe log in ik op mijnRadboud?
- Hoe installeer ik het programma Zaurus voor een videogesprek?

Bereikbaarheid Helpdesk
De Helpdesk is bereikbaar van maandag tot en met vrijdag:
- Telefonisch via 024-3614443
- In het ziekenhuis bij de Inschrijfbalie (route 676)

Liever geen digitale middelen?
Patiënten die geen digitale middelen kunnen of willen gebruiken, kunnen altijd aangeven dat ze brieven liever op papier ontvangen. Dit kan bij de balies in het ziekenhuis of in mijnRadboud. Ook kan informatie van de website worden uitgeprint en meegegeven of toegestuurd. Zo krijgt iedereen de informatie die past.

Sandra Pietersz aan de helpdesk. Foto via Radboudumc

---

Dit bericht delen: